Política de privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos guarda Juani, para qué los usa y qué podés hacer con ellos. Está escrita para que la entiendas sin abogado; si algo no queda claro, escribinos y te lo explicamos.

Qué datos guardamos

Los tuyos, para que puedas entrar

• Tu nombre, correo y contraseña (guardada cifrada: nadie de Juani puede verla).
• El nombre de tu negocio y, si lo cargás, tu RUC y tu logo.
• Tu número de celular, si nos lo das para avisarte cosas por WhatsApp.

Los de tu negocio, porque son el sistema

• Tus clientes: nombre, teléfono, dirección y las notas que vos escribas.
• Tus trabajos, cobros, gastos y facturas.
• Las fotos que saques de un trabajo, si usás esa función.
• La ubicación del teléfono, sólo si activás el seguimiento de cuadrillas en campo y sólo mientras la app está abierta.

Para qué los usamos

• Para que la app funcione: mostrarte tu agenda, tu caja y tus clientes.
• Para cobrarte la suscripción y emitirte tu factura.
• Para responderte cuando pedís ayuda.
• Para avisarte cosas de tu propio negocio (que alguien te debe, que tenés un trabajo hoy), por la app o por WhatsApp si lo activaste.

Cuando le preguntás algo a Juani, tu consulta y los números de tu negocio necesarios para responderla se procesan en el momento y no se usan para entrenar ningún modelo.

Con quién los compartimos

Sólo con quienes hacen falta para que el servicio exista, y sólo lo necesario:

• Nuestro proveedor de base de datos y servidores, donde vive la información (servidores en Brasil y Estados Unidos).
• Bancard, para cobrar la suscripción con tarjeta. Los datos de tu tarjeta se cargan directamente en el formulario de ellos: nunca pasan por Juani ni los guardamos. Nosotros conservamos únicamente los últimos dígitos y un código que permite volver a cobrar.
• El proveedor de la asistente, para responder tus consultas a Juani.
• WhatsApp (Meta), si usás la asistente por ese canal.
• La DNIT y el proveedor de facturación electrónica, cuando emitís una factura, porque la ley lo exige.
• La autoridad que lo requiera por orden judicial.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta activa. Si la cerrás, guardamos tus datos 90 días por si querés volver, y después los borramos. Las facturas emitidas se conservan el plazo que exige la ley paraguaya, aunque cierres la cuenta.

Qué podés pedirnos

• Una copia de tus datos, en un archivo que puedas abrir.
• Que corrijamos algo que está mal.
• Que borremos tu cuenta y todo lo que tenga adentro.
• Que dejemos de mandarte avisos.

Escribinos a privacidad@juani.app y lo resolvemos dentro de los 15 días.

Cómo los cuidamos

Todo viaja cifrado, las contraseñas se guardan con un algoritmo de un solo sentido y cada empresa sólo puede ver lo suyo. Si alguna vez ocurriera una filtración que te afecte, te avisamos.

Cambios

Si cambiamos algo importante te avisamos dentro de la app antes de que entre en vigencia. La fecha de arriba dice cuándo fue la última vez.